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Er wurde weiterhin mit Verzögerungen konfrontiert und forderte per Live-Chat eine fristgerechte Auszahlung. Die Beschwerde wurde gelöst, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass die 1.500 € seinem Konto gutgeschrieben wurden. Das Beschwerdeteam markierte das Problem als „gelöst“ und dankte dem Spieler für seine Mitarbeit. Der Spieler aus Deutschland hat versucht, seine Gewinne abzuheben, aber sein Konto wurde gesperrt. Das Problem wurde behoben, der Spieler erhielt weiterhin seine Auszahlungen.
Das Konto des Spielers wurde nach verdächtigen Aktivitäten geschlossen.
Jedoch gibt es auch einige Aspekte, die verbessert werden könnten. Zum einen ist das Cashback Angebot erst ab dem VIP-Level 3 verfügbar. Obwohl die mobile Webseite des ZetCasino sich nahtlos an alle Bildschirmgrößen anpasst, fehlt eine dedizierte App. Des Weiteren könnten die Auszahlungslimits für manche Spieler, insbesondere für High Roller, zu niedrig sein. Spieler aus Österreich können sich im Zet Casino Österreich registrieren und das gesamte Spielangebot nutzen.
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Sie sollten sich jedoch keine Sorgen machen, wenn die Transaktion erst nach 2-3 Tagen durchgeführt wird. Sollte sich die Zahlung um 5-7 Tage verzögern, empfehle ich Ihnen dringend, den Sofort-Support zu kontaktieren. Wenn Sie jedoch dieses Zahlungssystem in Online-Casinos mit Sofort-Zahlung verwenden, dann seien Sie darauf gefasst, dass die Kommission die Glücksspielseiten in Anspruch nehmen kann. Das Sofort-System ist beim Online-Glücksspiel besonders beliebt, da es schnelle und effiziente Transaktionen ermöglicht, ohne dass Sie die Daten Ihrer Bankkarte eingeben müssen oder ähnliches. Sofort ist besonders bei deutschen Online-Casinos als Einzahlungsmethode verbreitet.
Wie in den meisten Fällen, ist es üblich, dass die Casino Auszahlung über dieselbe Methode ausgeführt werden muss, wie die Einzahlung. Aufgefallen ist uns bei unserem ZetCasino Test, dass der Online-Anbieter sogar Bitcoin zetspins und Litecoin als Zahlungsmethoden im Angebot hat. Die Mindesteinzahlung liegt hier meistens bei 20 €, wohingegen die maximal möglichen Gewinn-Auszahlungen sich mit dem jeweiligen VIP-Status des Kunden im Casino verändern. Einzahlungen können in verschiedenen Höhen vorgenommen werden. Dank der unendlichen Anzahl von über 2000 Echtgeldspielen von 50 Anbietern werden Sie hier praktisch nichts finden, was es nicht im Universum der Online-Spiele gibt.
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Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst und schätzte die Zusammenarbeit des Spielers. Der Spieler aus Deutschland sah sich nach 48 Stunden wiederholt mit Ablehnungen von Auszahlungsanträgen konfrontiert, wobei als Grund ein Problem mit dem Zahlungsdienstleister angegeben wurde. Trotz der Verwendung unterschiedlicher Zahlungsmethoden wurden alle Versuche abgelehnt und der Kundenservice war nicht hilfreich. Die KYC-Verifizierung blieb unvollständig, es wurden jedoch keine Anfragen dazu gestellt. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler bestätigt hatte, dass der Fall gelöst wurde, und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert wurde. Die Spielerin aus Österreich musste bei ihrer ersten Auszahlung von 450 € eine Verzögerung hinnehmen.